IP-telefoni och bredbandsbolag
"Om ni tänker skaffa bredband och/eller IP-telefoni, så undersök innan så att det företag ni tänkt anlita verkligen kan det de säger sig kunna och att de kan ge er de tjänster ni sedan får betala för", skriver Thomas Gustavsson i en insändare.
Jag ville ha billigare telefonräkningar. Då är IP-telefon ett utmärkt alternativ. På Gotlandsbåten såg jag reklam för ett Gotlandsanknutet företag, och då de dessutom kan erbjuda bredband så bestämde jag mig för att anlita dem. Det är ett företag som heter Ephone. Ephone har ettt samarbetsavtal med GEAB, vilket jag trodde skulle borga för kvalitet och att man skulle kunna lita på företaget.
Men ack vad jag bedrog mig. Varken bredband eller IP-telefon fungerade som det skulle. Jag ringde massor med gånger för att få hjälp, men de fick det inte att fungera. Det dom sa var att jag måste skaffa nya telefoner eller att jag kopplat fel eller liknande.
Men det värsta var att ephone ändå krävde att jag skulle betala. Vilket jag gjort, annars kommer det påminnelseavgifter dessutom. Jag vet andra som råkat ut för precis samma händelser men vid ett annat bolag, men där var det inget snack, han behövde inte betala någonting innan allt fungerade som det var sagt enligt avtal.
När jag ville säga upp mitt avtal med ephone, så gick inte det heller, för enligt dem är avtalet bundet till februari 2009.
Det jag vill säga med denna insändare är: om ni tänker skaffa bredband och/eller IP-telefoni, så undersök innan så att det företag ni tänkt anlita verkligen kan det de säger sig kunna och att de kan ge er de tjänster ni sedan får betala för. Vad ni än gör, anlita inte amatörer.
Thomas Gustavsson
Men ack vad jag bedrog mig. Varken bredband eller IP-telefon fungerade som det skulle. Jag ringde massor med gånger för att få hjälp, men de fick det inte att fungera. Det dom sa var att jag måste skaffa nya telefoner eller att jag kopplat fel eller liknande.
Men det värsta var att ephone ändå krävde att jag skulle betala. Vilket jag gjort, annars kommer det påminnelseavgifter dessutom. Jag vet andra som råkat ut för precis samma händelser men vid ett annat bolag, men där var det inget snack, han behövde inte betala någonting innan allt fungerade som det var sagt enligt avtal.
När jag ville säga upp mitt avtal med ephone, så gick inte det heller, för enligt dem är avtalet bundet till februari 2009.
Det jag vill säga med denna insändare är: om ni tänker skaffa bredband och/eller IP-telefoni, så undersök innan så att det företag ni tänkt anlita verkligen kan det de säger sig kunna och att de kan ge er de tjänster ni sedan får betala för. Vad ni än gör, anlita inte amatörer.
Thomas Gustavsson
Skriv ut
Tipsa en vän
Länka
Sök & Arkiv
